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网站知识
 
   
 
售后服务也是网站建设中很关键的一环
 
发布时间:2012/3/21

现在很多人买东西都是非常注重售后的。人们在买这个商品的时候都会想到:我这个东西以后用的时候出现问题怎么办?我找谁去解决?能不能得到很好的解决?随着消费者的需求,对于服务商来说,现在不仅仅卖的是产品,很多时候卖的是服务。网站建设公司也是一样的。

一个企业在选择网络公司做网站的时候,售后服务也是首先要考虑的。因为做好一个网站不是最终的目的,做网站的目的是要很好去使用它,为企业带来效益。而要想在以后使用网站的过程中少出问题或不出问题,那么就要选择一个有很好的售后服务的网络公司。

因为网站建设的前期就要为网站的域名和空间进行备案,网站备案也是一个很复杂也很重要的过程,需要网络公司备案人员很细心去做,哪怕有一个程序出现了小问题都是无法成功进行备案的,一个网站不备案或是备案不成功是无法使用的。

还有空间域名以后每年的续费问题。以前经常遇到客户来做网站改版,问他空间是哪里购买的,他说以前找朋友做的,空间域名也是朋友买的,现在朋友不作了,也不知道具体在哪里的了。遇到这样的问题就麻烦了,首先,你注册并使用推广了好几年的域名可能会因为找不到续费接入商而无法按时续费而丢失或是被他人抢注,这样的话你这几年花费在网站推广上的心血就白费了。可能还会损失很多客服,这个损失是无法估量的。所以选择域名很重要,选择域名代理商也很重要。

其次,就是空间问题,也就是服务器提供商。网站是否正常运行,打开网站的速度,访问流量等这些问题都是跟服务器密切相关的,现在空间域名提供商太多了,有的客户在购买空间的时候只看价格,一看价格很便宜就买,但是用的时候出现了各种各样的问题,例如,网站隔三差五的因为空间问题而打不开了,或是因服务器那边维护不当而使网站经常中病毒。而找服务商解决的时候可能会因为买的时候价格便宜而并没有后期维护费,所以他们也不会第一时间给解决掉,往往是一拖再拖。所以上海网站设计首选品牌引航科技认为在购买空间的时候不能只图便宜。还有一种就是空间域名在第二年续费的时候找不到地方续费了,到期了没有人通知你去续费,或是原来的空间域名服务商已经不做了,但是也没有把空间域名转到其他服务商那里,遇见这种情况也是很麻烦的。

再者,网站在后期的使用过程中可能会发现一些以前没有发现的小问题,需要做修改,或是因为业务扩展而要对网站做相应的调整,如果你选择了一个有很好售后服务的网站公司这些问题就很方便的能解决掉。

所以说,在选择网络公司的时候,客户不仅仅要考虑网站前期的制作,也不能只对比价格,后期的维护也是一个很重要的环节。网站制作也是一条龙服务的,并不是一次性消费。

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