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网站知识
 
   
 
网站建设产品销售从“心”开始更容易获得成功
 
发布时间:2012/3/12

销售如同是一场没有硝烟的战争,是一场心与心的较量。没有真刀真枪的厮杀,拼的就是你能否操控客户的心理,让他给你“牵着鼻子走”。

上海网站建设首选品牌引航科技认为,销售靠的不仅只是你的尖牙利嘴,火眼金睛,还要看是否有‘心’。怎样去了解客户,怎样让客户跟着自己的思路走,怎样让他愿意购买你的产品。从工作的第一天起,我就开始慢慢明白,只有想客户之所想,急客户之所急,才能赚客户口袋里的钱。

在我从找到客户到完成交易的过程中,除了细致的安排和周密的计划,还有与客户进行深入的心理沟通和交流,像客户一样去思考,以便更好的完成销售工作。

不同的客户有不同的心理。客户都喜欢占便宜,都爱面子,都有怕被骗的戒备心,都有从众心理,都喜欢故意挑剔。而我们先要做的是抓准你此时面对的这个人,他表露的最大心理特点是什么,并且要迅速思考要采取的策略。是他感觉与你是有契合点的,有了意向与你继续谈下去。

了解客户购买产品的利益点。引航科技(https://www.joyweb.cn)认为,只有准确的把握住客户关注的利益,才能知道怎么去打动客户,最终促成交易。从接触客户开始,一一识别客户的层次,素质,需求,喜好等。给客户足够的表白时间,以便自己清晰的了解客户需求。客户只知道他现在要购买东西解决问题,却不知道要怎么卖,买什么好,那我们此时要充当一个策划师的角色,为他提出准确,合适的方案。最终要考虑客户的实际情况。

随机应变,潜移默化。不同的客户因为年龄,经历,教育程度,兴趣爱好,心理状态方面存在着巨大的差异,那我们就不能一成不变的去应对。每个人都有其弱点,而我们要做的就是避其锋芒,中其下怀,让他心肝情愿的接受我的产品。比如爱面子,人人都会有虚荣心,上海网络公司引航科技认为客户也会爱面子。那我们就及时的赞美几句,给其特足够的重视感,顺着客户的心思行事,我们也就不会吃亏。要是遇到精明的客户,其最在乎的就是你和你的产品的可信度。那我们要做的就是尽最大努力消除客户的疑虑,用真诚的心和货真价实的产品来接受他的检验。确认没问题后,达成交易就利索当然了。等等。

有人说“成功的销售人员一定是一个伟大的心理学家,因为销售的结果其实就是销售员与客户的心灵碰撞与交锋的结果。客户购买的不仅是你的产品,还有你的人和心。”而当我们知道了如何去掏出剖析每一位客户的心,并将其掌控在自己手里,必然能成为销售的王者。

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