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网站知识
 
   
 
用户评价体系应纳入网站建设新考量范围
 
发布时间:2012/1/19

也许你不曾注意,但是用户的评价其实影响到了网站的营销效果。从用户的角度出发,在通过搜索引擎找到某个产品或者服务的提供商时,其也许对将要购买的产品和服务一无所知。吸引用户点击咨询的动力来自哪里呢?网站设计及网站直走本身是很重要的一方面,但是有效的包装不可或缺。其实很多公司也深谙其道,比如在公司概况里面增加彰显实力的荣誉资质等。上海网站建设首选品牌引航科技(https://www.joyweb.cn)研究认为,最能赢得用户认可的莫过于老客户的评价和推荐,其实网站上应用案例、留言反馈以及有些网站上面设置的网站内容讨论模块就属于这个范畴。

评价体系一:用户评价讨论版块

这个在一些大的电商网站上经常使用,比如我们看到的京东商城的网站,其每个商品下面都会有一个版块让用户自由分享产品购买及使用经验。即使是小米手机等一些新兴电商的网站,在产品下面也有设置对应的用户评价展示版块。知名电商网站淘宝就更不用说了,不仅对产品有讨论有评价,而且对商家也有自己一套独立的信用评级。其实这也是一种营销之道,毕竟用户的评价最有说服力。我们在淘宝上购买产品的时候,一样比较关注用户对这个产品的评价,不是吗?

评价体系二:技术产品应用案例

任何人都有从众心理,尤其是当自己彷徨不知所措时,别人的一些有意或者无意的引导有时候就能起到关键作用。上海网站设计首选品牌引航科技注意到,很多公司虽然实力欠佳产品及服务也很是一般,但是特别注意包装。除去在网站上合适的位置展示厂房、办公环境,以及荣誉资质外,还别有用心的罗列一下典型用户。其目的不言自明,而且有些网站上的合作伙伴也并非真实如此,包装宣传占有大半目的。但是需要提醒一点是,典型客户和应用案例虽然重要,但是包装一定要控制好度,过犹不及。

评价体系三:来自用户反馈感言

有些网站会在客户服务或者典型案例里面,开辟一个专栏,其主要内容大致为用户的反馈感言。大意无外乎客户使用产品后的体验感受,当然大多都是洋溢着赞美之词。且不论这些感言真实与否,但是的确起到了应有的作用,相对于竞争对手而言,具有这些功能栏目的网站竞争力无疑将会上升一个档次。上海网站建设公司引航科技认为,将用户评价纳入到网站建设策划之中,其成功之处在于充分考虑到了用户需求。另外一个方面,也顺从了用户心理并巧妙运用了用户心理。

  本文由上海网站建设首选品牌引航博景(https://www.joyweb.cn)原创编辑,转发请注明来源及版权归属。
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