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省财有道,淘宝抄号族挑战传统商场
 
发布时间:2009/11/29

  最近,以年轻白领、在校大学生为主的一群人热衷于在商场记下商品货号,再到网上购买,沉醉于这种“线上线下”的过程,这样一群人有个响亮的名字:“抄号族”。

  “抄号族”:淘得便宜 乐此不疲

  “货比三家不上当”,对于众多热爱网购的人们来说,对此更是深信不疑,如今,疯狂的网购者们不仅在线上比价,更是乐此不疲地和实体店的标签价格比个高低,不厌其烦地试穿服装,然后记下货号,再到网上淘得宝贝。

  网友“流浪在途中”在论坛里就和网友们分享自己的试穿经历:“我经常是在实体店时试衣服裤子,再到网上同一品牌的网店网购,网上一般是都实价的六折。没感觉有什么质量问题。”

  速途网注意到,和这位网友抱着一样想法的人还有很多,价格上的实惠会让人忽略了线上线下繁琐的过程,他们就是“抄号族”。

  商家:隐藏货号实属无奈

  各大卖场里,为抄号的顾客服务的售货员都“有苦说不出”,这些被视为“上帝”的顾客们,一件又一件地试穿完各个型号的衣服后,转身离去,店员都大有被“忽悠”的感觉。

  “为顾客提供服务是我们应该做的,但是现在抄号的顾客渐渐增多,有用手机拍的,用笔纸抄的,甚至有顾客想摘下货号,我们也有些防不胜防。”西单某商场的一位售货员谈到此话题非常无奈。

  据速途网记者了解,有的网购族会看中某款商品后,开了票却不付款,因为小票上有商品的详细货号和价格。为此,有部分商场开始采取措施,比如用即时贴遮住货号、销售人员陪同顾客到收银台交款等等。

  货号面前 买卖双方齐“过招”

  商场售货员和“抄号族”之间的过招,绝不限于以上的方式,“抄号族”为了记下货号,千方百计,新式方法百出;而售货员为了防止“抄号族”将商场纯粹当“试衣间”使用,也想方设法阻止“抄号族”成功“盗取”货号。

  网友们为“试衣族”拿货号总结了以下招数:隐蔽偷拍法;死记硬背法;瞒天过海法;转移视线法。而售货员也暗自和“抄号族”过招,大有“兵来将挡 水来土掩”的阵势,她们的方法也被归纳为:全程监视法;适时打岔法;贴身紧逼法。

  即使和卖场的售货员“躲猫猫”,许多网友也愿意在网上选择信得过的店家和代购商,“就算是新上市的品牌服装,通过代购也可以拿到7折的价格”。这是26岁的孙女士长久以来乐于做“抄号族”的原因。

  电子商务同行:

  对品牌实体店影响不大

  据了解,在商场专柜试穿试用、抄下货号,回家后再到购物网上去比价、下单,被眼下不少网购族视为“省钱高招”。这些“抄号族”、“试穿族”看似给让不少实体店商家带来了烦恼,但有专业人士认为,这些群体并不会对品牌店带来太大冲击。

  根据最新的研究数据显示,我国个人网上购物销售额目前达到1320亿元,约占社会商品零售额的1%。一位做独立B2C的专业人士分析,“抄号族”只是众多消费者中很少的一部分,他们的行为不会对实体品牌店的影响太大。

  该人士还谈到,淘宝里大多数是非品牌服装,代购品牌和品牌直销网店目前所占的市场份额不大,所以看好货号再去买的情况,对很多品牌正品实体店的冲击并不会很大。

  业内人士:

  竞争中完善经济体系过程

  对电子商务有着一定研究的杨剑先生认为,网上销售渠道最吸引“抄号族”的,就是品牌实体店无法达到的折扣价格。

  “线上网店和线下实体店的结合,其实是在帮助优化销售渠道,透明的销售渠道有助于线上线下店铺的良性竞争,对货币流通、资金回笼都非常有利。”杨先生肯定地对速途网说。他表示,“抄号族”这种现象的出现,是商家在竞争中逐渐完善经济体系的一个过程。

  杨先生称,网店和实体店各有优势,实体店的货品齐全,衣服的材质、做工都是可见的,真实可信,而网店的价格优势又是实体店无法达到的。“抄号族”选择这种“先看后买”的方式可能是个人的购买习惯所致,也有可能是消费者愿意享受网购带来的便利。

  专家声音:

  对我国经济有正面积极作用

  “网上销售已经成为不可逆转的趋势。” 著名互联网分析师、正望咨询总裁吕伯望接受速途网采访时说到。吕伯望指出,消费者最关心的就是价格、折扣,网上的价格通常可以比实体店低40%—50%,而网上销售要比实体零售少很多仓储、库存等中间环节,从而使其成本降低,这是很主要的原因。其次,网店不用交税也是网店价格低廉的原因之一。

  吕伯望表示,网店的库存周期短,具有短、平、快的特点,特别是电器、食品类产品,如果库存时间过长,销售情况自然会走低。

  在吕伯望看来,理论上,“抄号族”对实体店不太公平,他们只看不买,这样实体店就成为了他们的“展览厅”和“试衣间”。但是,这也说明实体店需要在价格上做适当调整,吸引消费者。但是,无论是线上还是线下的销售,都能够推动我国消费、有助于GDP的增长,对我国的经济都有正面积极的作用。

  小贴士:

  “抄号族”

  百度百科和互动百科里的定义是:以年轻白领和在校大学生为主的一个群体。她们共同的特征是都喜欢购物,但又没有雄厚的经济实力来支撑,于是只在商场逛,记下货号,在去网上购买。‘只看不买’的‘抄号族’让各品牌售货员头疼不已。

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