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UUCall:卖血都会把钱还给用户
 
发布时间:2009/10/14

  针对UUCall网络电话停服一事,UUCall创始人汪先生接受新浪科技连线时表示,国家相关部门要求UUCall暂时停服,希望用户给UUCall解决时间,并称绝不会圈钱离开,“最坏情况无论如何我都会把钱还给用户”。

  UUCall是一款网络电话,把相关软件安在电脑上,就可以拨打全球任意手机、座机,资费最低只有0.06元/分钟。然而10月7日UUCall却突然宣布暂停使用,有媒体报道称停服导致3千万UUCall预付费用户受到影响。

  根据汪先生回忆,10月7日早上,UUCall团队发现网站域名解析中断,最开始以为是DNS域名解析出问题,最后得到的答复是国家相关部门要求UUCall暂时停服,与此同时UUCall运营公司杭州优恒旗下其他业务如在线商旅、游戏等服务也随之暂停服务。

  据业内人士透露,此次停服或与“限制国内民营资本进入网络电话运营”政策有关。汪先生对此并未否认,但并未透露具体涉及的政策原因,只表示此前国内网络电话行业也有类似停运事件,但都得到了解决,“我们需要用户给我们时间”。

  由于UUCall突然停服并未公开给出任何解释,已经引发UUCall用户强烈不满以及猜测,并对已经预付的话费未来是否能追回表示担忧。对此汪先生反复强调“不会圈钱跑路”,“事情并未有坏到那个程度,我们正在努力解决,不过需要时间。”

  2004年汪先生和其团队创办UUCall软件,而据行业人士透露,做网络电话由于受到诸多限制和困难,其实并没有太多利润。汪先生表示,目前UUCall有大概100多人的团队,低廉的电话费加上运营商分成利润确实不高,但一直期望能够在增值服务、广告方面能够实现收入。

  汪先生表示,为了给用户提供好的服务,UUCall团队舍不得改善生活,所有都投入到技术和设备上,几个创始人也一直租房住。汪强调,目前公司日常运作都很正常,“事情还没到结束的时候,希望用户不要急躁,我们也不会轻易放弃我们的产品。”

  目前汪先生和其团队正在努力和相关部门沟通,希望能够首先启动网络域名,并借此获取用户信息并和用户沟通。他同时表示,域名启动后公司其他业务能够慢慢恢复,公司也有足够能力继续运营公司业务。

  “无论如何我我都会将欠用户的钱还给用户,但是事情并未坏到那个程度,我也相信我们能够解决,只是需要时间,我们也非常欢迎用户来我们公司看看,我们一定会热情接待。”汪先生最后说。

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