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安全稳定难把握,企业自建邮局渐失宠
 
发布时间:2009/10/11

因为能够更好地融合企业OA等其他系统,自建邮局获得了诸多美誉。然而,随着安全性与稳定性问题的日渐暴露,加之垃圾邮件滋扰的加剧,自建邮局越发深陷一俊难遮百丑的尴尬境地。

在互联网危机四伏的当下,企业格外关注信息的安全与稳定,这使得自建邮局忽然失宠。

增值保不了渎职

自从企业新型通信工具身份得到认可之后,企业邮箱的发展可谓高歌猛进。06年以后,国内企业邮箱市场逐步迈入快速增长期。

在行业发展之初,自建邮局凭借与企业OA、ERP等系统良好的对接性,迅速获得了有实力的大企业的青睐。自建邮局市场一时风光无限。然而,豪华的硬件系统上马以后,企业通信架构不仅未能起到应有作用,由于自建邮局在安全性、稳定性方面的缺失,反而使其成为了企业通信的花拳绣腿。

“很难确保邮件的稳定收发,延迟现象比较普遍。”某电子器械企业信息部主管表示,该企业的邮件服务器挂靠在运营商机房,不仅无法实时对邮件收发进行监测,维修维护同样成为问题。

据了解,服务器挂靠式是目前自建邮局采用的最为普遍的方法。这种方式粗看起来比较省事,但不便之处在于,带宽、路由策略、互联互通性等影响邮箱稳定性的诸多因素,要受制于运营商。倘若邮箱出了问题,要么向运营商寻求帮助,要么指派技术人员进入机房,查看并维护,流程极其繁琐。

“无法判断问题的严重性,只能亲自去机房。往返一次要耽误大半天。”某零配件公司技术部负责人表示,“企业邮箱的根本属性在于邮件的稳定收发,脱离这一点来谈邮箱都是空话。”

大权在握却如履薄冰

如果说某些企业对邮件的实时性需求不高,同时,企业还可以通过提升带宽等方式来缓解稳定性问题,使其不致对企业通信产生更大阻碍。那么,自建邮局的安全性问题则是几乎无法解决的致命伤,因为它涉及到企业机密信息的外泄。

企业邮件内容大多包含敏感的商业信息,因此,每个企业都会对邮件的收发人员、抄送人员有严格的规定。尽管自建邮局在理论上可以对员工的收发权限进行设置,但是,在企业的老板之外,实际上还有一个人对任何人的邮件信息都了如指掌。这个人就是企业的网管。

由于网管需要对自建邮局进行全面和全方位的设置,因此,其不可避免的具备查看所有员工邮件信息的能力。说得严重一些,网管可以在第一时间了解企业所有员工的邮件信息。这使得企业决策者在选择网管这一问题上,显得尤为谨慎。

自建邮局这一安全方面的隐患,时时给企业敲响着危机的警钟。决策者不能不有所顾忌,而网管更是如履薄冰。

此外,由于企业要对邮件全面负责,因此,任何细小或繁琐的问题都压在网管身上。“包括文本模板的更改都需要我来调整。”某原材料生产企业的IT网管无奈的表示。

稳定性、安全性等方面的隐患,已经使得企业对自建邮局越发失去了耐心。他们纷纷倒戈,转向外包。

倒戈实属无奈之举

“8年来更换了两次邮局系统。”山东某医药企业IT部门工程师介绍说,“采用过LINUX邮件管理系统,也用过国产邮件系统,都无法解决稳定性、反垃圾邮件以及海外邮件等问题。”

然而,上述医药企业的问题并非个案。稳定性与安全性等问题的迟迟难以解决,已经使得越来越多的自建邮局用户纷纷转投外包邮箱阵营。

“花钱买的是服务,品质有保障。”某外包邮箱代理商周先生表示,“目前,企业在这方面的意识已经日益提升。”

正如代理商所言,近年来,越来越多的企业倒戈外包邮箱,原因无外乎此。在稳定性、安全性以及反垃圾邮件功能等方面,外包邮箱具有先天优势。

以263企业邮箱为例,263拥有业内唯一的电信级骨干机房,并在上海、香港等地布署了服务器集群,以此保障邮件收发的稳定性与南北通畅。同时,为保证海外邮件顺畅收发,263还专门在美国德州部署了4个服务器集群。

此外,在反垃圾邮件方面,263与国家863项目合作,共同开发出垃圾邮件识别率超过99%、误判率低于万分之一的TAP智能反垃圾邮件网关,并面向企业用户免费推行。

近年来,企业邮箱市场发展较快,尤其是安全稳定、功能全面的外包邮箱增势更为显著。

“外包与自建两种模式还将在未来很长一段时间内并存。但是,对于中小企业以及那些IT属性不强的企业而言,外包模式更适合他们的需求。”263网络通信副总裁李锐表示,两类模式都将发展,但无疑外包模式更快,更具前景。

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