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263携EM新品实现企业平台化升级
 
发布时间:2009/6/13

  263正在将核心业务聚焦在企业通信市场,此前主要以电子邮件通信服务为主的263,正在向企业通信整体解决方案提供商升级。

  5月21日,263网络通信股份有限公司(以下简称263)对外公布了263基于“通信因管理而统一”理念的统一通信产品——263EM,这是一款具有管理功能的企业统一通信平台。此举表明,263正在试图通过平台化模式来实现自身的企业战略升级。

  战略升级

  263总裁芦兵表示,263把“统一通信”趋势的核心定义解读为“通信因管理而统一”,这与思科倡导的“统一通信”小同而大异。263通过多年对客户需求的把握和挖掘发现,对于企业用户,特别是国内的中小企业来说,统一管理需求的满足是撬动市场的核心,技术和平台的统一仅仅是满足需求后的结果,即通过实现“通信的统一管理”才能迈向“统一通信”,而中国的中小企业最迫切需要的正是如263EM这样基于“通信管理”机制的统一通信平台与服务。

  263方面强调,EM产品与263邮件服务一样,继续沿用外包服务的运营模式而不是软件销售模式。以EM平台来为客户提供运营服务,其产品解决方案的安全性、稳定性保障是重中之重,263总裁助理李宏宇对记者表示,在产品研发的两年中,无论是对产品平台的设计,还是与其他方面的应用整合,这些都是重点攻关环节。

  瞄准中小企业

  263的EM产品定位很明确,那就是将目标用户定位在员工数超过50人、内部沟通频繁、协同性及工作效率差的中小企业。在263看来,作为一直为中小企业服务的厂商,自己更了解国内4200万个中小企业的现状和实际需求。

  据介绍,目前国内中小企业在信息技术应用方面,尽管80%的中小企业具有互联网接入能力,但只有44.2%用于业务应用,9%左右实施了电子商务,仅4.8%实施了ERP。

  目前在该市场领域263并非没有竞争者,事实上,从企业规模来看。263的竞争对手似乎更为强大。IBM、思科、微软等跨国公司的统一通信产品都已开始涉足中小企业市场。

  不过在263看来,263EM从企业最常用和最依赖的通信手段人手,强调通信的可管理性,已经形成了与思科、微软等企业的市场区隔。

  此前,思科、微软等厂商的统一通信服务基本集中于大型企业,在服务于中小企业时,往往采取把大型企业应用软件瘦身化的做法。不过目前这类解决方案基本用于美国市场,在中国还鲜有应用。

  “把大企业应用软件瘦身化搬到中国市场来会面对更多的问题,它们对中国中小企业的管理现状、通信需求现状的把握还差得很远。”263副总裁李锐表示。以一些跨国企业为例,其合作模式是在国内找一个第三方提供运营管理,再找到众多的第三方进行销售,对于此种运作方式,李锐认为这些企业“还会有很长的弯路要都走”,而这种状况“也给263留下了很大的市场空间”。

  李锐表示,目前的263已经具备了为中小企业服务的规模优势,其优势表现在软件成熟度和对客户的把握上。

  “我们比那些大的软件和硬件解决方案提供商更懂得运营,我们更懂得中小企业,比那些电信运营商更懂得怎样做软件。”李锐这样谈到。

  平台化布局

  纵观通信企业的发展史,平台化概念的提出是一个重要的历史产物。它往往在企业单一产品市场容量积累到一定程度后开始出现,而体现出来的则是企业在市场上的综合竞争实力。如今,平台化的多赢睦与高抗风险性已经成为商业模式发展的趋势之一。

  2003年英特尔迅驰产品的出现,改变了以往以CPU主频升级为特征的产品演进路线,进而上升为对平台化追求。华为早在几年前的平台化发展规划,也让它在现今的市场竞争中占据了有利的位置。

  此次263EM产品整合了企业邮箱、电话会议以及企业即时通信等多种应用,已经初步建立起企业通信统一管理平台的架构。

  作为263统一通信产品,此次发布的263EM核心是利用其面向企业的管理平台和机制对企业通信工具进行整合,并通过统一界面、统一认证来实现统一管理,将即时通信、企业邮件、网络传真、电话会议、公告栏等目前中小企业最常用的通信服务相互打通,同时以企业组织结构为出发点,自动生成联系人列表,并与263企业邮箱的通讯录同步更新,补足了当下企业通信工具的短板,为用户的高效沟通提供了保障,实现企业通信的高管理性要求。

  263副总裁李锐在发布会上还明确表示:263企业邮箱所有核心用户将免费使用263EM服务。

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