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企业电子商务:如何应付那些莫须有的负面影响?
 
发布时间:2011/9/20

  企业网络营销揭开了除传统销售模式外的新篇章,不少企业在其中曾大为获利。然而虚拟的互联网销售,看似风平浪静,但在着其中又弥漫着多少竞争硝烟呢?从企业网站的建设、推广,到引导销售,每一个环节都关乎企业在网络营销中的成败。不过也因其虚拟性更促成了不知多少不正当的竞争关系,打站的、诋毁的不在少数。为此不少企业大多只能无可奈何的默然承受,如下内容由二进制携手专业网站建设公司引航科就“诋毁”这一话题展开:企业站网络营销,如何消除这些莫须有的不良影响,维护品牌形象呢?

  一:要求删除负面信息

  互联网的疏于管理,造就了“诽谤、诋毁”的发源,现在有着大量的网站可进行匿名发布信息,之后也不会对信息的真实性进行调查。之后被搜索引擎收录,也就成了负面信息。一般来说,公司也只能寻找网站管理员进行对应内容的删除。不过往往会被人“狠”诈一把,要求付费删除信息。对此该如何处理呢?事实上,可结合法律手段来进行就是论事,如:“贵站发布虚假信息,诋毁公司形象,在此要求删除,否起诉……”,一般来说若对方管理并非靠此发家的话,都会承诺对内容进行删除。不过还有一些不买账要求付费删除的,若出现一次付费一次,恐怕公司迟早都会被挖空了吧。

  一:对负面信息的压制

  拿找工作来说吧,不少用户在确定是否应聘一个公司之后,便会在搜索引擎中搜索公司的好坏,是否是骗子一类的“精准关键字”。若存在此类信息,则会被很快的显示到搜索结果中。当然这也仅是个例子,对企业形象造成危害的还包括“XXX公司是不是骗子,产品怎么样,等等”,对此笔者建议采取的第二种方法则是利用相同的信息区压制这些负面信息。如何进行信息压制呢?一般来说在高权重网站中发布此类提问,之后被收录之后也会有着非常高的排名,如百度知道便是个不错的选择,之后更换IP地址进行“自问自答”。其中可出现多次回答,最好保持不同区域的IP地址,这个时候当他人搜索对应内容之后,心中也有着一个更清晰的认识。

  三:搜索引擎的快照删除

  常常有人说,搜索引擎是无法删除这些信息的,一般来说也是如此。不过笔者在这里给献一策,若企业站本身权重不够很高的话,可以选择域名信息重注册:更换域名注册人,曾以此请求过删除过网站的所有快照,结果得到了验证。可在搜索引擎投诉中心进行投诉,说明域名已经更换,但注册时未注意网站有着外链,在这里要求对网站链接删除。不过也有着一个非常大的缺点,很可能被收录的内容页会被删除。如果舍不得付出的话,还有以下一点:

  四:传递权重更换网站域名

  搜索引擎一直有着一个301重定向,可将网站URL的权重进行定向传递。对于企业站来说,若网站存在太多的负面信息未必不是一个很好的解决方法。将原始网站进行301转向,一般来说在经过一星期到半个月的时间,网站域名权重便会被传递到新站的域名之上。以此评比掉曾拥有的负面信息也未尝不可。不过若对方天天发负面信息,也不是长久之策。

  五:对负面信息进行澄清

  面对那些负面信息,企业可在首页中投放一条公告,进行负面信息的澄清。自己将一些客户遇到的负面信息公布出来,会赢得客户的信任,总比客户自己去搜索发现问题要好的多吧。在关键时候,把那些莫须有的错误写上去,或许可以起到意想不到的效果。同时关于澄清这些信息,也会被搜索引擎收录。由于搜索的第一条信息便为“XXX公司”所以说,自身网站很容易被搜索引擎放入头条显示,既在搜索引擎中抵制了负面信息,又维护了公司形象。

  如上内容为二进制网络携手上海网站建设公司引航科技(www.joyweb.net.cn)的一个献策,笔者认为其中最有利的方法为:利用SEO技术进行负面压制,企业网络营销,无法避免的负面信息,何时能得以根本遏制,搜索引擎需要进一步完善,相关政策也或应该完善了。

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