网站建设与网站制作一直都在强调用户体验度的重要,网站优化只是工具,最终的目标是转化率以及回头率。我们在这里浅析下提高用户体验度的几个方法:
1.网站链接要合理,要清晰
首先是给浏览者来个网站地图,帮助浏览者对我们网站的结构有个大概的认识;其次,是面包屑的使用,是浏览者清晰的知道自己的位置在哪,不至于迷失方向了;接着是网站内页的锚文本指向相关关键字的产品或文章,方便于浏览者阅读相关产品或文章,也提高了网站的黏贴度。
2.网站内页要简洁,有条理
首先是图片的处理问题,一定要清晰,如果能美工下图片最好了,尽量不要加水印,影响视觉效果,还有图片尽量压缩,如果还要等一段时间图片才能打开,浏览者早就走了。其次是商品描述或者文章内容最好能分点列出,这样显得有条理浏览者看着也清楚。能图文并茂更好了。
3.评论留言要真实
不管是评论留言是好还是差,要实事求是,不要弄虚作假。不要看到不好的评论留言就删了,这个对用户来说是个参照。而且看到不好评论的,说明你的商品或文章可能有瑕疵,还要进一步完善。如果有实力,还可以给予这些人一些奖励,只要他们说得有理。据调查,留下真实的评论留言是不会降低转化率,除非你的商品或者观点太差了。要做到互动交流。
4.是否注意到一些细节
看下顾客下单是否容易,联系方式是否清晰,运费又是怎样的,隐私方面的条例是否清晰,支付流程要简便,安全,发货要快;客服要及时回复浏览者问题,这些对英文站是特别应该要注意的。现在随着生活节奏的加快,大家的时间都是宝贵的,没有人喜欢等待的。
5.客户服务要到位
这对企业打好口碑是非常有用的,不管是谁对谁错,客服一定要帮客户解决问题。不要把责任往客户身上推,注意培养回头客的重要性。本文转发自A5站长网,上海网络公司引航科技对原文略有编辑和删节。
本文由网站制作首选品牌引航博景(https://www.joyweb.cn)原创编辑,转发请注明来源及版权归属。
原文分享地址:
http://www.joyweb.net.cn/news.asp?id=1348
□ 云计算技术或可让中小企业网站真正互联互通
□ 3G成为开启互联网新时代的金钥匙
□ 域名争议数量上升 多数为企业域名遭抢注
□ 定位:受众群体与服务对象及网站内容
□ 沃达丰重金买下360.com,奇虎360无缘
□ 3G手机域名,风光一时背后的理性思考
□ 浅析网站建设与优化:成功是由量变到质变的积累
□ WPS实现云办公,软件未来方向在云端
□ 有线不通谁之过
□ 外链建设新思路:软文链接让优化效果更理想
|