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网站知识
 
   
 
邮件不畅成中小型外贸企业沟通障碍
 
发布时间:2010/8/14

一方面是对邮件沟通的品质要求越来越高,另一方面却是收发延时、中断,病毒、广告垃圾邮件不断,需求与现实的矛盾让广大中小型外贸企业很是无奈。笔者所在的网站建设公司,上海引航科技的一个台湾客户此前就因此烦恼不已,早晨发往台湾总部的邮件,到了晚上才能收到,“比做飞机往返大陆和台北的速度还慢”客户如此戏谑到。从事中小企业信息化服务多年,在企业邮箱需求方面,笔者认为,优秀的邮箱最基本应该具备几个方面才适合外贸企业。

一、安全稳定,反应快速
如果自己的邮件内容可以在百度或者谷歌里面被检索到,是不是一件很恐怖的事情?如果真的这样,商业机密将泄漏无疑。但事实发生的事情是,真的就有这样的事情发生。更不用说电子邮件被黑客入侵,机密被窃取的事情了。想到这里,你还敢安心的使用免费的邮箱收发商业信息邮件吗?所以,笔者以为,作为外贸型企业,邮箱的安全性绝对是第一考虑。
邮箱的安全的第二个涉及面就是,邮件内容的安全备份防范机制。笔者在2003年的时候就已经开通一个新浪的邮箱,当时好像是几百兆的样子。后来随着新浪邮箱系统的升级,笔者里面几百封邮件也消失的无影无踪。但是直到今天,在普通的企业邮箱里面这种现象还仍然在不断的发生。
邮箱系统的稳定性也是很重要的一个方面。作为外贸企业来说,邮箱几乎是实时需要的,即使邮件系统一小时不能登录,说不定也会因此造成损失。高品质的企业邮箱系统还有一个特点就是反应速度很快,因为一般外贸型企业的有些都会经常使用,所以邮件内容也很多。传统意义上而言,内容越多检索速度就越慢。所以,选择一些知名品牌的邮件系统,在速度方面或许更有保障一些。

二、多种语言界面,满足外贸需求
大部分企业邮箱系统,现在都是简体中文和英语两种语言界面,更有部分小的网络公司的邮件系统只有一个简体中文的系统,这已经远远不能满足外贸型企业的需求。很多外贸企业在贸易对象所在地都设有分公司或者办事处,而员工也多为当地的人员,但是公司不可能同时开设两个邮件系统。所以邮箱系统支持多语言已经势在必行,为了满足客户需求,上海网站建设公司引航科技(www.joyweb.net.cn)此前推出的全球畅邮系列邮箱已经可以支持简体中文、繁体中文、英语、日语、韩语等五种使用最多的语言。新的邮件系统一经推出就受到了市场的青睐,也可以说,邮件系统的多语言已经成为外贸企业需求的一种明显趋势。

三、全球畅邮,收发不延时
由于垃圾邮件的泛滥,很多西方国家的电信运营商视中国为垃圾邮件的重灾区,把中国很多的IP地址段都直接设为黑名单。还有一个不容忽视的问题是,由于一台服务器上一般会开设很多邮箱域,只要其中一个域名下的某一个邮箱过分的发送了垃圾邮件,都会导致整台服务器或者整个IP段被反垃圾邮件联盟组织封杀。在为数众多的国内国际反垃圾邮件联盟组织面前,唯一能解决这个问题的方法就是加入他们的绿色通道或者白名单,但是这将是一笔很巨大的费用,中小IDC企业对此只能望洋兴叹。
邮件收发延时问题,不仅在外发邮件,就是在国内收发邮件也会出现类似的问题,这个主要是邮件服务器所走的线路和路由节点决定的。大的服务商有资金有技术实力,从而不断优化调整路由线路,所以可以在很大程度上缩短邮件的收发延时问题。

四、有效拦截垃圾广告邮件
鉴于法律及监管的真空,邮件营销一直是个颇受争议的灰色互联网销售模式。但是由于其成本过于低廉,效果却又比较显著,广受部分企业青睐。就是网易等比较知名的邮箱里面,我们也经常不断的不厌其烦的受到很多垃圾邮件或者广告邮件。这个是一个国际化问题,而且从技术层面来说,没有办法避免。各大邮件服务商能做到的是,尽可能的减少垃圾邮件。
拦截垃圾邮件目前比较有效的方法,仍然是通过防火墙的方法。例如,国内知名的企业邮箱服务商263,其使用垃圾邮件拦截技术就是基于国家863计划完成的一项动态的、智能的垃圾邮件识别机制。作为263邮箱的上海分销商和直接的客户,包括上海网站建设公司引航科技在内的,很多邮件服务商都是这项技术的受益者。因为,使用这项技术带来的直接感受就是垃圾邮件被划分到一个不明邮件的文件夹里面,而收件箱里面的邮件绝大部分都是正常的收发往来邮件。

五、方便管理,基本功能具备
比如自动回复、收发回执、邮件转发、别名邮件、客户端收发、邮箱搬家、邮件跟踪等诸多功能等在使用过程中都会经常需要,所以,作为外贸企业,在选择有限的时候针对常用的功能也需要加以考虑。我们用比较常用的邮箱搬家功能举例,如果邮箱有这项功能,我们就不用天天登陆三四个或者更多的邮箱,可以通过设置将其他邮箱的邮件全部收到同一个邮箱里面。而收发回执功能,我们就可以很清楚的知道客户是不是已经收到邮件,甚至什么时候收到的邮件都可以知道。这个有些和手机的短信回报功能类似,但是真的很实用。部分大邮件供应商还基于邮箱账户推出了类似QQ的内容通讯工具、企业网盘功能、邮件短信通知功能等等,只要用心发现,企业邮箱很多增值功能等待我们发现和挖掘。

可以说,相对于普通的企业邮箱多为展示一下企业形象而言,外贸公司对邮箱的品质要求更为苛刻。在国际通信成本仍然较高的时候,邮箱在沟通及传送资料中所起到的作用无可比拟。基于此,上海网站建设公司引航科技(www.joyweb.net.cn)认为,尤其是中小型外贸公司,在选择邮箱的过程中更要慎重,在比较价格降低成本的同时切莫忽视邮箱品质。

  本文由上海网站设计首选品牌引航博景(https://www.joyweb.cn)原创编辑,转发请注明来源及版权归属。
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